信访工作本来很多人都觉得棘手，干得好，出不了成绩，干不好，却影响甚大，所以市政府这边没那个领导愿意接手。
原来这项工作也一直是常务副专员在负责，但是何学锋性子过于柔绵，缺乏一点果断的魄力，陆为民反而不放心，所以有意交给上官深雪，满以为可能会有些阻力，也做好了好好和对方做一番思想工作的打算，没想到对方只是稍许发了一下牢骚，就接下了这活儿。
上官深雪接过这项工作并没有像很多人想象的那样撂在一边，相反格外重视，基本上大一点的上访事件，她都要亲自过问，每一周都要求信访办把上一个星期的信访情况做一个分析研判，从中找出较为突出或者典型的事例，大家一起研讨，然后她自己直接了解过问，甚至还直接督促到各区县的相关领导身上。
这种做法起到的效果也是明显的，不少个案交到她手里，她一力追踪督促，不少事情也就在较短时间内有了一个结果，甚至有两桩事情，在市信访办这边已经走了几个月时间，但是在她手上最终的停留时间不过两个星期就得到了一个较为圆满的解决。
几桩事情在上官深雪手里都处理得相当漂亮，其中还有一两桩在陆为民看来都觉得颇为棘手的事情，居然也在上官深雪上手给处理好了，这让陆为民对上官深雪也是刮目相看。
陆为民一度考虑提前增补上官深雪为副市长，这样可以更光明正大的把分工重新进行一次调整，让上官深雪承担起更多的责任，但是和张天豪交换意见之后，却没有得到回应，后来他也大略了解到一些情况之后，知道张天豪这是在避嫌，关于张天豪和上官深雪妹妹上官浅雪有些说不清道不明的关系这一传言在市里边也不是什么秘密，所以张天豪很忌讳这方面，陆为民自然也就不再提这事儿，这种事情还是等它水到渠成为好。
不过陆为民的确是很看好自己的这两位女性助手，梅琳和上官深雪各有各的个性风格，但是有一点却是共同的，那就是在能力上都相当不俗，各有千秋，这也算是一个意外之喜。
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