但这时，游戏舱里的语音提示他检索到人物异常，无法登陆。
于是，觉哥当即就去联系了梦公司的客服……
长话短说，一个工作日后他就得到了回复，那封电子邮件阐述的内容大致如下——
完全回档是不可能的，因为你与NPC、衍生者接触的行为，以及其导致的后果，本身就是游戏进程的一部分，就好比有些人在剧本里打怪时装备被摧毁一样，这一类的损失肯定是无法得到补偿的；但是，就连人物属性都被删光了，这的确是比较异常的状况，经过公司各部门讨论最终确定的处理结果是：
一，被清零的人物等级将提升到55级，其中附赠的经验值（192312600点）作为其他异常损失的补偿。
二，人物的专精等级、技巧值、游戏币，皆可复原成最后一次登录时的状态。
三，行囊、及人物身上的所有物品、装备，除“其他类”之外，精良级品质（含精良级）以下的都将无法恢复。
无法恢复的物品包括：【无尽榴弹匣】（精良，工具类），【WJQ-308军铲（永不磨灭型）】（精良，原“工具类”，本版本定义为“复合型武器”），【恒星冷却炮（才怪）】（精良，武器类），【炼金王的嘲讽】（精良，防具类），【幻影夫人的轻抚】（精良，防具类），【笑面】（精良，防具类），【名称：I WANNA BE A BELT】（精良，防具类），【生存值补充剂（中）*5】，【生存值补充剂（大）*5】。
四，除【月步】【岚脚】外，其他技能皆无法恢复。
五，人物的储藏室并没有受到影响。
以上，就是封不觉得到的处理结果……
假如这封邮件的最后没有附上一句“嘿嘿嘿，这位玩家，还请多担待吧”，觉哥八成就要去突击梦公司的总部了。
但是，当封不觉看到那句话的时候，他瞬间就明白了很多事……
纵观整封邮件，字里行间都带着官腔，而且语气似乎也不太客气；唯有那最后一句话……明显出自伍迪的手笔。
在旁人看来，这似乎也不能说明什么，但封不觉明白，伍迪已经用一种独特的方式，向他传达了一些信息。
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