方寒一直认为，医生和患者之间的种种矛盾和误会，除了那些无事生非胡搅蛮缠亦或者别有用心之外，最大的误解其实是因为信息的不对等，认知的不对等。
对患者来说，大多数的患者那都是门外汉，对各种医疗相关都不清楚亦或者一知半解事实而非。
对医生来说，他们却没办法把太过专业的东西明明白白的告诉患者，毕竟有些东西不是一句两句能够说的清楚的。
这个病为什么这样，为什么这么多天还不好，为什么吃了药还有这样的情况等等。
同样的情况看在医生眼中，他们会觉得，嗯，见效了，有效果了，这是好事，治疗效果还行。
和站在患者的角度，他们或许会觉得，这么多天了还没好，原本没这个症状怎么又有了，是不是这个医生其实不会看病，他其实是骗我钱的，怎么样怎么样。
这样就产生了误会，就产生了误解，久而久之可能就会转化为矛盾。
医生了解病情是站在更为专业的角度去看，是从全局去看，患者了解病情则更多是从症状和个人感受以及自己的认知来看的。
比如说感冒，如果医生诊断为某个患者是感冒，那么患者下意识的就会认为自己的这个病其实不严重，是小病，既然是小病，那么就不应该花那么多钱，就不应该一直看不好，这就是患者的认知。
可事实上感冒并非那么简单的，感冒有轻微的也有严重的，有普通感冒也有病毒性感冒，是不能一概而论的，而且哪怕是一个小感冒，如果耽误了，也有可能引发一些并发症。
同时这个小感冒发生在不同的人身上也有不同的效应，如果是健康的年轻人，那么感冒就好治疗一些，如果是有着很多老年病的老年人，一个感冒就可能引发各种并发症，病情可能会越发的复杂。
这个时候有些患者家属可能就不会想太多，见了医生只会去抱怨，什么我妈或者我爸只是一个小感冒，结果怎么样怎么样。
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